常见问题
客户在首次下单前通常会问的问题。没有找到答案，请直接联系我们。
你们的服务怎么收费？
取决于数量和所需环节。我们按具体需求核算，并在开始前发送明细：货款、物流、税费和我们的服务费分开列出。没有隐性佣金。
最低起订金额是多少？
试单和整厂采购我们都做。小订单适合 1688 代购加拼箱，大订单适合含验货的全流程服务。
你们如何核实工厂？
核查注册与执照，索取生产视频，查看出口记录和口碑，必要时派验货员实地考察。剔除冒充工厂的贸易公司。
货物有瑕疵谁负责？
我们负责。您与我们签合同。发货前验货，工厂验货合格后才收尾款。若事后发现瑕疵，我们依合同向工厂索赔。
付款方式是什么？
通常投产时向工厂付 30% 定金，发货前验货后付 70%。您在本国向我们付款，我们以人民币付给工厂。大额交易可用信用证。
可以用苏姆或坚戈付款吗？
可以。您按与我们公司在本国签订的合同付款。换汇和对华汇款由我们完成。
整个周期需要多久？
报价 3–5 个工作日。生产 7–45 天，视产品而定。运输从空运 3 天到铁路 35 天。一个典型的设备订单从需求到投产需要 1.5–3 个月。
只服务乌兹别克斯坦吗？
不是。主要方向是乌兹别克斯坦和哈萨克斯坦，也送达吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、土库曼斯坦、阿塞拜疆及其他独联体国家。
可以只委托运输或只委托清关吗？
可以。任何环节都可单独委托：例如您自己找好了工厂，我们负责验货、运输和清关。
什么是 HS 编码，有什么用？
是海关商品分类编码，决定关税、增值税和所需证书。我们在采购前确定编码并提前测算税费。
我的产品需要认证吗？
电气产品、设备、建材、玩具、食品和化妆品几乎都需要。我们按 HS 编码核查要求并办理。
可以用我的品牌生产吗？
可以。选择有 OEM 经验的工厂，确认样品、包装和标识，监控首批产品。
如何找中国品牌机械的配件？
发送零件号、铭牌照片或 VIN。我们会找到原厂件或经核实的兼容件，并与其他货物合并发运。
你们协助设备安装吗？
协助。生产线由工厂技术人员或我们的工程师进行安装指导和调试，并提供人员培训和备件储备。
可以和你们一起去工厂吗？
可以。我们安排行程：邀请函、路线、翻译、会面。也陪同参加广交会和行业展会。
你们提供哪些保障？
与我们公司的合同、付尾款前验货、货物保险、合同中固定的工厂质保。所有条款在开始前约定。
回复速度如何？
工作时间内一小时内通过 Telegram、WhatsApp 或电话回复。初步测算通常 1–2 天，含工厂的方案 3–5 个工作日。
如果最终不下单，寻源要收费吗？
首次咨询和初步测算免费。涉及样品和实地考察的深入工作另行收费，并提前约定。