Вопросы и ответы
Что обычно спрашивают до первого заказа. Не нашли ответ — напишите, ответим лично.
Сколько стоят ваши услуги?
Зависит от объёма и набора этапов. Считаем под конкретный запрос и присылаем расчёт до начала работы: отдельно стоимость товара, логистика, таможенные платежи и наше вознаграждение. Скрытых комиссий нет.
С какой суммы заказа вы работаете?
Работаем и с тестовыми партиями, и с заводами целиком. Для небольших заказов подходит выкуп с 1688 и сборная доставка, для крупных — полный цикл с инспекцией.
Как вы проверяете завод?
Проверяем регистрацию и лицензии, запрашиваем видео с производства, смотрим экспортную историю и отзывы, при необходимости отправляем инспектора. Торговые компании, выдающие себя за заводы, отсекаем.
Кто отвечает, если товар придёт с браком?
Мы. Вы подписываете договор с нами. До отгрузки проводим инспекцию, остаток оплаты завод получает только после проверки. Если брак обнаружен после, ведём рекламацию с заводом по контракту.
Как происходит оплата?
Обычно предоплата 30 % заводу при запуске производства и 70 % после инспекции перед отгрузкой. Вы платите нам в своей стране, мы переводим заводу в юанях. Для крупных сделок возможен аккредитив.
Можно ли заплатить в сумах или тенге?
Да, вы оплачиваете по договору с нашей компанией в вашей стране. Конвертацию и валютный перевод в Китай берём на себя.
Сколько занимает весь цикл?
Предложение с ценами — 3–5 рабочих дней. Производство — от 7 до 45 дней в зависимости от товара. Доставка — от 3 дней авиа до 35 дней по ж/д. Типичный заказ оборудования занимает 1,5–3 месяца от запроса до запуска.
Вы работаете только с Узбекистаном?
Нет. Основные направления — Узбекистан и Казахстан, также доставляем в Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Азербайджан и другие страны СНГ.
Можно ли заказать только доставку или только таможню?
Да. Любой этап можно заказать отдельно: например, вы сами нашли завод, а мы организуем инспекцию, доставку и оформление.
Что такое код ТН ВЭД и зачем он нужен?
Это код товара в таможенной классификации. От него зависят пошлина, НДС и список сертификатов. Мы определяем код до покупки и считаем платежи заранее.
Нужен ли сертификат на мой товар?
Для электротехники, оборудования, стройматериалов, игрушек, продуктов и косметики — почти всегда. Проверяем требования по коду ТН ВЭД и организуем получение.
Вы можете сделать товар под моим брендом?
Да. Подбираем завод с OEM-опытом, согласовываем образец, упаковку и маркировку, контролируем первую партию.
Как найти запчасть для китайской техники?
Пришлите номер детали, фото шильдика или VIN. Подберём оригинал или проверенный аналог, соберём в одну партию с другими позициями.
Вы помогаете с монтажом оборудования?
Да. Для производственных линий организуем шефмонтаж и пусконаладку специалистами завода или нашими инженерами, обучение персонала и запас запчастей.
Можно ли поехать на завод вместе с вами?
Да. Организуем поездку: приглашение, маршрут, переводчик, встречи. Также сопровождаем на Canton Fair и отраслевых выставках.
Какие гарантии вы даёте?
Договор с нашей компанией, инспекция до оплаты остатка, страхование груза, гарантия завода, зафиксированная в контракте. Все условия прописаны до начала работы.
Как быстро вы отвечаете?
В рабочее время — в течение часа в Telegram, WhatsApp или по телефону. Расчёт по запросу — обычно за 1–2 дня, предложение с заводами — за 3–5 рабочих дней.
Вы берёте оплату за поиск, если я ничего не закажу?
Первичная консультация и предварительный расчёт — бесплатно. Детальная проработка с запросом образцов и выездом на завод оплачивается отдельно, об этом договариваемся заранее.